よくある質問

商品について

Q どんな商品を販売していますか?

A 「銚子つりきんめ」・「鮮魚パック」を販売しています。

Q 鮮魚パックは、どんな鮮魚が入っていますか?

A 地元で水揚げされる旬の鮮魚を厳選してご提供いたします。

Q 鮮魚パックは事前にどんな魚が入っているかわかりますか?

A 会員登録いただいておりますお客様には入荷メールにて内容を送信いたします。

Q 消費期限はどのぐらいですか?

A 出荷日より冷蔵で3日となりますが、お早めにお召し上がりください。

Q 魚の下処理は行っていますか?

A 鮮魚の下処理は行っていません。
姿のまま(下処理なし)で発送いたします。ご自身で捌ける方、挑戦したい方におすすめです。

Q きんめの保存で1匹冷凍保存したいのですが、大丈夫でしょうか?良い方法を教えてください。

A キンメダイにつきましては、消費期限を出荷日より冷蔵で3日間とさせていただいております。
冷凍保存の場合、外気に触れないよう密封することで、消費期限は伸びますが、お早めにお召し上がりください。

Q 魚は、お刺身で食べられますか?

A 魚種により異なりますので、銚子港で水揚げされるお魚より「おすすめの食べ方」をご確認ください。

購入・販売について

Q 販売日はいつ分かりますか?

A 販売日は、水揚げ状況によって不定期となります。
事前に会員登録をされた方には、商品の入荷情報をいち早くお知らせしています。
商品の入荷情報をご希望の方は、予め会員登録をお願いいたします。

Q 会員登録せずに購入は可能ですか?

A 会員登録せずに購入は可能です。

Q 支払方法は何が選べますか?

A 代金引換・クレジットカードの2つからお選びいただけます。
※ご登録した住所と異なるお届け先の場合、お支払方法はクレジットカードのみの対応となります。

Q インターネット以外で注文出来ますか?

A インターネット注文のみとなります。
電話注文などは行っておりません。

Q 携帯電話は持っているのですが、メールを使っていないのでメールアドレスがありません。この場合はどのように購入したらよいでしょうか?

A ネットショッピングをご利用になる際にはメールアドレスが必須条件となっております。メールアドレスのご準備をお願いいたします。

Q 商品が入荷したら連絡はしていただけますか?

A 会員のお客様には、入荷時に商品入荷メールを配信していますので、事前に会員登録をお願いいたします。

Q 申し込み購入が確定したときはメールがあるのでしょうか?

A 商品購入が確定され次第、注文メールが送信されます。
また、商品が発送された際にも、発送通知メールが送信されますのでご確認をお願いいたします。

Q 返品交換はできますか?

A 生ものにつき、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
「不良品・当組合の商品の間違え」の場合は当組合が負担致します。配送途中の破損などの事故がございましたら、当組合までご連絡ください。
※詳しくは「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。

配送・送料について

Q 配送地域はどこまでですか?

A 関東圏のみとなります。
1都6県(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)※離島は除く

Q 注文してから発送までどれぐらいかかりますか?

A お届け日のご希望がない場合、ご注文確認後2営業日以内で発送いたします。
(注文受付は14時までは当日扱いとなり、14時以降は翌日扱いとなります。)

Q 配送方法は何になりますか?

A 宅配便冷蔵となります。

Q 商品引渡し方法は何ですか?

A ヤマト運輸より商品が配送されます。

Q 送料はいくらですか?

A 送料は無料です。
代金引換を選択されたお客様は、代引き手数料がかかります。
※詳しくは「送料について」をご覧ください。

Q 複数商品を購入した場合、代引き手数料は1つずつかかりますか?それともまとめてかかりますか?

A 商品1つにつき代引き手数料がかかりますのでご注意ください。
例)銚子つりきんめを2つ注文した場合は、1箱330円+1箱330円で合計660円かかります。